Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Zense, Dogukan Firat, Glockenspitz 396A, 47809 Krefeld (nachfolgend „Anbieter“) und Kunden (nachfolgend „Teilnehmer“) über die Teilnahme an DIY-Parfüm-Workshops, den Kauf von Gutscheinen oder die Anmeldung zum Newsletter geschlossen werden. Ebenso gelten diese AGBs für die Nutzung des Buchungskalenders und des Kontaktformulars auf der Website des Anbieters.
2. Vertragsschluss
(1) Die Buchung eines Workshops oder der Kauf eines Gutscheins erfolgt über die Website, per E-Mail oder über sonstige Kommunikationswege des Anbieters.
(2) Ein Vertrag kommt mit der Bestätigung der Buchung durch den Anbieter zustande.
(3) Die Anzahl der Teilnehmer pro Workshop ist begrenzt. Buchungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt.
(4) Die Anmeldung zum Newsletter erfolgt durch eine ausdrückliche Zustimmung des Nutzers und kann jederzeit widerrufen werden.
3. Preise und Zahlung
(1) Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (sofern anwendbar).
(2) Die Zahlung erfolgt über die angebotenen Zahlungsmethoden auf der Website oder nach individueller Absprache.
(3) Die Gebühr für den Workshop ist vor Veranstaltungsbeginn vollständig zu entrichten.
(4) Gutscheine können nur für Workshops eingelöst werden und sind nicht auf andere Dienstleistungen übertragbar.
(5) Die möglichen Zahlungsmethoden werden auf der Website aufgeführt. Bei Nutzung von Zahlungsdienstleistern wie PayPal, Stripe oder Klarna gelten deren AGBs und Datenschutzbestimmungen.
(6) Sollte eine Zahlung rückbelastet werden oder fehlschlagen, behält sich der Anbieter das Recht vor, die Buchung zu stornieren oder eine alternative Zahlungsweise zu verlangen.
4. Stornierung, Umbuchung und Ausschluss des Widerrufsrechts (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB)
(1) Gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts
Bei den angebotenen Workshops handelt es sich um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, für die bei Vertragsschluss ein konkreter Termin oder Zeitraum vereinbart wird.
Für derartige Verträge sieht der Gesetzgeber kein Widerrufsrecht vor.
Ein Widerruf ist daher gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB gesetzlich ausgeschlossen.
(2) Kein vertragliches Storno- oder Umbuchungsrecht
Über den gesetzlichen Ausschluss hinaus gewährt der Anbieter keine freiwilligen Storno-, Rücktritts- oder Umbuchungsmöglichkeiten.
Mit Vertragsschluss ist die Buchung verbindlich, unabhängig vom Grund einer späteren Verhinderung.
Abweichend von Absatz 2 ist eine einmalige Umbuchung auf einen anderen verfügbaren Workshop-Termin bis spätestens 7 Tage vor dem ursprünglich gebuchten Termin kostenfrei möglich.
Ein Anspruch auf eine bestimmte Terminverfügbarkeit besteht nicht.
Nach Ablauf der 7-Tage-Frist ist eine Umbuchung ausgeschlossen.
(3) Nichterscheinen
Erscheint der Teilnehmer nicht zum gebuchten Workshop-Termin, verfällt der Anspruch auf Teilnahme ersatzlos.
Ein Anspruch auf Rückerstattung, Gutschrift oder Umbuchung besteht nicht, da die Leistung vereinbarungsgemäß angeboten wurde.
(4) Absage durch den Anbieter
Der Anbieter ist lediglich berechtigt, Workshops aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, höhere Gewalt, behördliche Anordnung) abzusagen.
In diesem Fall wird dem Teilnehmer ausschließlich
a) ein Ersatztermin angeboten oder
b) die Teilnahmegebühr erstattet.
Weitergehende Ansprüche bestehen nicht, außer im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Anbieters.
5. Teilnahmebedingungen
(1) Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung. Der Anbieter haftet nicht für allergische Reaktionen oder Unverträglichkeiten gegenüber verwendeten Duftstoffen.
(2) Personen unter 16 Jahren dürfen nur in Begleitung eines Erwachsenen teilnehmen.
(3) Teilnehmer verpflichten sich, sorgsam mit den bereitgestellten Materialien umzugehen.
(4) Die Nutzung des Kontaktformulars auf der Website dient ausschließlich der unverbindlichen Kontaktaufnahme. Eine Buchung oder ein Vertragsabschluss erfolgt erst mit ausdrücklicher Bestätigung durch den Anbieter.
6. Haftungsausschluss
(1) Der Anbieter haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
(2) Eine Haftung für Schäden aufgrund unsachgemäßen Umgangs mit den verwendeten Materialien ist ausgeschlossen.
(3) Der Anbieter übernimmt keine Haftung für persönliche Gegenstände der Teilnehmer.
(4) Der Anbieter ist nicht verantwortlich für Inhalte oder Datenschutzbestimmungen externer Websites oder Social-Media-Plattformen, auf die von der Website aus verlinkt wird.
(5) Für Inhalte, Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen von Social-Media-Plattformen wie Instagram und TikTok, auf die von der Website aus verlinkt wird, übernimmt der Anbieter keine Haftung.
7. Gutscheine
(1) Gültigkeit
Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum zwei Jahre gültig (§§ 195, 199 BGB).
(2) Einsatz des Gutscheins für Terminbuchungen
Wird ein Gutschein zur Buchung eines konkreten Workshop-Termins verwendet, gilt ebenfalls der gesetzliche Ausschluss des Widerrufsrechts gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB, da auch hierbei ein Freizeit-Dienstleistungsvertrag zu einem festen Termin geschlossen wird.
Ein Umtausch von Gutscheinen ist ausgeschlossen, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.
(3) Kein Widerruf, kein Storno, keine Umbuchung
Nach Einlösung eines Gutscheins zur Terminbuchung besteht weder ein Widerrufsrecht noch ein vertragliches Storno- oder Umbuchungsrecht.
Erscheint der Teilnehmer nicht, gilt der Gutschein als vollständig eingelöst und verfällt.
(4) Keine Barauszahlung
Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes oder verbleibender Restbeträge ist ausgeschlossen.
(5) Übertragbarkeit
Gutscheine sind übertragbar, sofern sie nicht ausdrücklich personalisiert ausgestellt wurden.
8. Hinweis zum fehlenden Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB)
(1) Kein gesetzliches Widerrufsrecht
Der Verbraucher wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass für die Buchung von Workshops kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, da der Gesetzgeber dieses in § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ausdrücklich ausschließt.
(2) Begründung des Ausschlusses
Der Ausschluss erfolgt, weil die Workshops Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen mit festem Termin darstellen. Für solche Verträge hat der Gesetzgeber – in Abweichung von allgemeinen Online-Verträgen – bewusst kein Widerrufsrecht vorgesehen.
(3) Kein vertragliches Widerrufs- oder Rücktrittsrecht
Der Anbieter räumt über die gesetzliche Lage hinaus kein freiwilliges Widerrufs-, Storno- oder Umbuchungsrecht ein.
Nach Vertragsschluss besteht daher keine Möglichkeit, sich vom Vertrag zu lösen oder eine Rückerstattung zu verlangen.
9. Datenschutz
(1) Personenbezogene Daten werden nur im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
(2) Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dies ist für die Vertragsdurchführung erforderlich.
(3) Die Anmeldung zum Newsletter erfolgt über das Double-Opt-In-Verfahren. Teilnehmer können sich jederzeit vom Newsletter abmelden.
(4) Nutzer, die das Kontaktformular ausfüllen, erklären sich mit der Speicherung ihrer Daten zur Bearbeitung ihrer Anfrage einverstanden.
(5) Nähere Informationen entnehmen Sie der Datenschutzerklärung auf unserer Website.
10. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Februar 2025